DÚVIDAS

Como criar uma assinatura?

Após criar a sua conta, escolha os seus produtos, sabores e tamanhos prediletos, selecione a frequência e o melhor dia da semana para receber o pedido. Além do desconto de 15%, não há quantidade mínima de produtos na assinatura.

Como acessar a área de assinante?

Clique no menu esquerdo e depois em “Iniciar Sessão”. Informe o login e senha. Em seguida, clique no botão “Minhas Assinaturas - Acesse aqui” para conferir e editar os dados da(s) sua(s) assinatura(s).

Posso agendar as minhas entregas?

Sim, ao realizar uma assinatura no site você escolhe a frequência da entrega e agendar o melhor dia para receber os seus pedidos.

Posso personalizar a minha assinatura?

Sim! Você poderá alterar os sabores, a quantidade e tamanho dos produtos, além do cartão de crédito cadastrado, na área do assinante, até 2 (dois) dias antes do seu novo pagamento. Entre em contato com o nosso time de relacionamento em caso de dúvidas.

Em que horário será entregue o meu pedido?

Nossas entregas são realizadas em horário comercial, das 8h00 às 18h00.

Existe valor mínimo para o pedido?

Não. Escolha a quantidade de produtos que desejar!

Tenho que pagar alguma taxa de adesão?

Não! Com a assinatura você pagará apenas pelo produto com desconto, sem taxa de adesão.

Como é feito o pagamento da assinatura?

O valor será cobrado via cartão de crédito, de forma similar a um débito automático.

A assinatura renova automaticamente?

Sim! A renovação da assinatura ocorre de forma automática, ou seja, você realizará a contratação da assinatura apenas uma vez.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim! Nossas assinaturas não possuem planos de fidelidade.

Sou assinante e quero fazer um pedido avulso, posso?

Sim, você pode realizar pedidos adicionais avulsos! Porém a inclusão do desconto de assinante aplica-se somente aos produtos presentes na assinatura.

Em caso de imprevistos, posso reagendar a próxima entrega?

Na área de assinante, você poderá gerenciar os próximos pedidos.Se precisar de ajuda, é só entrar em contato com o nosso suporte. 

Em caso de dúvidas, como entrar em contato?

Através do botão posso ajudar, localizado no canto inferior do nosso site ou se preferir, envie e-mail para:euquero@greenpeople.com.br, horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h00 às 19h00.