Trocas e Devoluções

A política de troca do greenpeople.com.br é muito simples, flexível e está de acordo com o código de defesa ao consumidor. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Condições gerais:

  • O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta do greenpeople.com.br;
  • Você tem até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, qualquer que seja o motivo. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas;
  • Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao de seu desde que faça a solicitação dentro do prazo;
  • A transação de devolução do valor pago ou estorno de transação terá início quando o produto devolvido for recebido em nossa central, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra;
  • Somente serão aceitos produtos lacrados e dentro do prazo de até 7 dias úteis após a compra.
  • Toda a comunicação sobre trocas, devoluções, de defeitos e outros atendimentos será feita através do e-mail euquero@greenpeople.com.br;
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